Как правильно и достойно ответить на грубость. 9 вариантов

Хамство на работе, грубость в общественном транспорте или магазине — с этим наверняка сталкивался каждый.  Воспитанного человека подобная форма общения нередко ставит в тупик и выводит из душевного равновесия. Из нашей статьи вы узнаете, каким образом можно поставить на место грубияна, при этом, не потеряв своё человеческое достоинство.

  1. Просто сказать «спасибо»

Если грубиян, пытающийся спровоцировать собеседника на конфликт, услышит в ответ слова благодарности, перепалка скорее всего сразу же закончится. Хам не найдется, что ответить вам, ведь такая сдержанная реакция никак не вписывается в знакомый ему сценарий конфликта.

  1. Сообщить об уважении к мнению собеседника

Человек, пытающийся навязать оппоненту свою точку зрения в агрессивной форме, будет обезоружен, услышав, что собеседник уважительно относится к его мнению. Основная цель грубияна — не донести своё мнение, а устроить конфликт и вывести собеседника из душевного равновесия, поэтому ответ, что его мнение услышали и приняли к рассмотрению, никак не входит в планы хама. Более того, мнение грубияна чаще всего не обоснованно и не имеет никакого веса в коллективе, поэтому подобный ответ шокирует его ещё больше. Такой способ отлично подходит при конфликте с коллегами или знакомыми.

  1. Завершить беседу

Бывают ситуации, когда высказывания скандалиста задевают настолько, что терпения и такта ответить с достоинством не хватает. Лучший выход в этом случае — просто прекратить разговор и уйти.

  1. Уточнить, действительно ли оппонент желает услышать ваше мнение

Основное намерение грубияна — унизить собеседника, а не высказать свою точку зрения. Поэтому вопрос, на самом ли деле ему необходим иной взгляд на проблему, ожидаемо поставит скандалиста в тупик. Такой вариант лучше всего подходит для разговора с грубым коллегой.

 

  1. Ответ в саркастическом стиле

Фраза, «ваше высказывание почти оскорбило мои чувства», сказанная с легкой саркастической интонацией, отлично покажет хаму, что собеседника не трогают его оскорбительные выпады, а, следовательно, и продолжать смысла нет.

  1. Просто согласиться

Иногда, если грубиян настроен излишне агрессивно, лучшим вариантом будет не ввязываться в дискуссию с намерением ненавязчиво поставить хама на место, а просто согласиться с ним. Разговор наверняка будет исчерпан. Такой вариант всегда уместен при разговоре с грубым начальником на работе.

  1. У вас всегда в запасе есть парочка грубых слов, не так ли?

Если эмоции зашкаливают, грубияна хочется задеть и поставить на место, можно спросить у него, в любой ли ситуации у него в резерве найдутся обидные слова. Такой ответ поможет выплеснуть негативные эмоции, при этом, не опустившись на одну ступень с хамом.

  1. Сказать оппоненту добрые слова

Если все вышеперечисленные способы идеально подходят для культурного разрешения конфликта с посторонними людьми, то совершенно иная ситуация при конфликте с близкими и дорогими людьми. Саркастические замечания и показное безразличие — не лучший способ разрешения проблем с любимыми людьми. Гораздо лучше просто сказать близким, насколько они дороги нам. Слова о любви сразу снизят градус спора, а через некоторое время на смену злости придёт раскаяние.

  1. Просто рассмеяться

Смех — универсальное оружие против обидчиков. Рассмеяться в лицо хаму будет достаточно, чтобы он почувствовал себя униженно и неловко. Смех собьет скандалиста с толку и не даст продолжить изливать агрессию на собеседника. Однако этот способ не всегда хорош в отношении близких людей. Он может больно ранить, поэтому даже когда конфликт будет исчерпан, у человека может остаться неприятный осадок.

Столкнувшись с конфликтной ситуацией, никогда не следует принимать на свой счет сказанные грубияном слова. Главная причина грубого поведения — собственные комплексы скандалиста, главная цель — унизить и оскорбить собеседника, самоутвердиться за его счёт. Также при любом конфликте необходимо помнить о роли оппонента в собственной жизни и в соответствии с этим подбирать слова. К примеру, если посмеяться над словами начальника, можно существенно осложнить себе жизнь на работе. А вообще, к грубиянам стоит относиться с ноткой юмора и снисходительности, не понимать обидные слова близко к сердцу и даже пылу гнева помнить о чувстве собственного достоинства.